POLÍTICA DE ENVIOS

La entrega de los encargos la hará FINDFORYOU IMPORT-EXPORT SL por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por él ejerciendo libre derecho de opción según las características del envío.

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador junto a una tarjeta con el texto facilitado por éste, por lo tanto FindForYou Import Export S.L no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos.

Igualmente FindForYou Import Export S.L no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, FindForYou Import Export S.L adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario. Las entregas en hospitales, organismos públicos y demás inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, FindForYou Import Export S.L no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

El plazo hábil para la reclamación de desperfectos de material imputables al transporte es de 48 horas. Todos los retornos deberán ser enviados por la agencia de transportes designada por FindForYou Import Export S.L a portes pagados, en caso contrario serán devueltos, y siempre previa aceptación por parte de FindForYou Import Export S.L.

El método de transporte marcado expresamente "Entrega en talleres y bajos comerciales" se entiende tal cual, no se entregaran en domicilios particulares. Si el cliente particular escoge este método de envío deberá recoger el material en su agencia más cercana, en este caso deberá ponerse en contacto con FindForYou Import Export S.L.

Así mismo la mercancía agrupada bajo la sección "Maquinaria de taller" por la naturaleza y características las mismas queda reservada de forma expresa a talleres y profesionales del sector para lo cual el cliente deberá acreditar su condición de profesional.

El concepto de gastos de transporte incluye embalaje , etiquetaje y entrega en domicilio o bajo comercial, incluyendo 2 intentos de entrega, si en el primer intento el destinatario se encontrase ausente el transportista le comunicará una nueva fecha de entrega, si en un segundo intento se volviese a encontrar ausente , el material será retornado a nuestro almacén corriendo por cuenta del cliente los nuevos gastos ocasionados.
Los cambios de dirección en la entrega una vez expedicionado el pedido incurrirá en gastos adicionales que correrán por cuenta del destinatario.

4.1 ENVIOS INSULARES

En casos de envíos extrapeninsulares debido al sistema de transporte el cliente deberá ponerse en contacto con FindForYou Import Export S.L por correo electrónico o bien por el sistema de tickets para acordar el método de pago de los portes.

4.2 TRÁMITES ADUANEROS

Si el envío que está usted esperando posee valor comercial, su envío puede estará sujeto a la inspección y realización de trámites aduaneros : Estos trámites se realizarán siguiendo uno de los dos procedimientos detallados a continuación:

A) PROCEDIMIENTO SIMPLIFICADO En los supuestos en que el envío vaya dirigido a persona física, tenga un valor inferior a 150 € y no esté sujeto a controles a la importación de carácter paraduanero (inspección de sanidad, farmacia…) ni esté gravado por Impuestos Especiales (sobre el Alcohol, el Tabaco etc.), la empresa de transporte se encargará de realizar la tramitación aduanera. Usted recibirá directamente en su domicilio el envío y, en el acto de la entrega , deberá pagar el importe correspondiente al IGI a la Importación y a la tarifa de DUA Simplificado.

B) PROCEDIMIENTO ORDINARIO En el resto de casos, usted recibirá un "Aviso de Llegada" del transportista en su domicilio, en el que se le informará de los pasos a seguir para poder recibir su envío una vez cumplidos los trámites ante la aduana y pagados los derechos a la importación (Arancel a la Importación, Impuestos Especiales en su caso, IGI). Para la realización de dichos trámites usted dispone de tres alternativas: Utilizar la empresa de transporte como su Representante Indirecto ante la Aduana, que le permitirá realizar los trámites desde su domicilio sin tener que realizar ningún desplazamiento.

Realizar las gestiones usted personalmente o mediante persona autorizada. Contratar los servicios de un Agente de Aduanas o transitario.
FECHA DE ENTREGA

FINDFORYOU IMPORT-EXPORT SL garantiza la entrega de pedidos con los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino designado por FindForYou Import Export S.L.

Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega.

En períodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.

Los plazos de entrega, en todo caso, dependerán de la disponibilidad de cada producto, especialmente de aquellos que deban ser pedidos a fabrica y dependan de un proceso de elaboración concreto.

En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

En circunstancias especiales donde los productos estén fuera de stock y estos procedan del extranjero deberán tenerse en cuenta periodos de retenciones en aduanas o simplemente retrasos en el transporte que pueden demorar el proceso de entrega y no pudiendo ser achacable a FindForYou Import Export S.L culpa alguna, ni tampoco podrá ser reclamado el importe de la compra por ser material especifico realizado de forma exclusiva bajo pedido.

HORARIO DE ENTREGA

Para todos los pedidos cualesquiera que sea su destino, FindForYou Import Export S.L no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.

FINDFORYOU IMPORT-EXPORT SL deberá comunicar esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.